第一步：撥打相關(guān)電話。

1、救人電話：120

2、定責(zé)電話：110或122

3、定損電話：報案電話

第二步：現(xiàn)場處理

1.下車主動關(guān)心傷者，不與傷者討論事故責(zé)任、費用，等相關(guān)人員到來再說。如果受傷嚴(yán)重，不要移動傷者，等待120。

2.現(xiàn)場拍攝照片。同一張照片中包含傷者位置+車輛位置+分道線標(biāo)志參照。如無條件取全景可分2張拍攝。傷者位置+分道線標(biāo)志，車輛位置+分道線標(biāo)志。

3.警察來了也不用和對方爭辯責(zé)任，只做2件事，說明情況（無需闡述個人認為的事故責(zé)任）另外提交事故照片。人傷事故扣證或者扣車是難免的。

第三步：醫(yī)院處理

1.告知傷者家屬車已被交警扣留，自己也有購買保險。提醒傷者保留好醫(yī)藥費的發(fā)票，不要用醫(yī)療保險卡（一般醫(yī)院都知道，交通事故不用醫(yī)保卡），盡量不使用不在醫(yī)保的藥物（否則不予報銷），先行墊付醫(yī)藥費。

2.次日可以關(guān)心一下傷者，最好主動帶些水果探望下，對你以后有好處。

第四步：車損處理

1.拿到責(zé)任認定書，取車或取證。去4s店定損修車，費用墊付。（要墊付也墊自己的）保存好責(zé)任認定書+定損單+維修清單+發(fā)票。

2.或者走快速理賠，先得到賠款然后去4S店修車。再或者走直賠，去保險公司指定的4S店修車，簽字走人。

第五步：調(diào)解、賠償

1.電話或當(dāng)面與傷者約定調(diào)解時間。調(diào)解原則：責(zé)任劃分尊重交警的意見。絕不接受次責(zé)變?nèi)?zé)的所謂進保方案。切記！談不攏回家商量一下還可以第二次再談。有傷殘，賠償標(biāo)的大的可聘請律師介入。

2.等對方治療結(jié)束，約定時間交通隊協(xié)商調(diào)解。在保險公司賠付標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的，當(dāng)場調(diào)解。

醫(yī)藥費=（病歷卡+出院小結(jié)+費用清單+發(fā)票）

交通費=（交通費發(fā)票）

傷殘賠償金=（傷殘鑒定報告）

誤工費=（收入證明）最好要稅單。收入證明沒有稅單證明力強。

營養(yǎng)費后續(xù)治療費等讓對方算好金額在調(diào)解書上列明。

3.上述資料齊全的換現(xiàn)金。如對方要求的賠償金額超過保險公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)。金額如果差太大。禮貌的告知對方，可向人民法院起訴。

第六步：起訴程序處理

1.等傳票，通知保險公司，一般保險公司是第二被告。

2.自已方不需要聘請律師，法官問的時候簡明扼要。不同意調(diào)解希望宣判。不解釋，法官懂的。

3.判決書直接由保險公司解決，你不用操太多心。