在廣東惠州 

有這樣一位全國(guó)人大代表

工作之余

她常常參與志愿服務(wù)

把志愿服務(wù)

作為收集群眾意見(jiàn)的巧妙途徑

黃細(xì)花代表與跑友一起“撿垃圾”。受訪(fǎng)者供圖

這位代表叫黃細(xì)花

她經(jīng)常與其他志愿者一起

到海岸、湖畔清撿垃圾

一邊保護(hù)環(huán)境

一邊傾聽(tīng)大家的交談

 黃細(xì)花代表帶領(lǐng)志愿者參與“撿跑”活動(dòng)。資料圖片

她聽(tīng)見(jiàn)——

大家聊到志愿者注冊(cè)系統(tǒng)存在問(wèn)題

相關(guān)部門(mén)分別使用各自的系統(tǒng)

信息互不共享

導(dǎo)致群眾需要多頭注冊(cè)、重復(fù)注冊(cè)

于是

她提出更好發(fā)動(dòng)群眾

參與文明實(shí)踐志愿服務(wù)的建議

加強(qiáng)志愿服務(wù)信息化建設(shè)

優(yōu)化志愿者注冊(cè)登記流程

制定參與文明實(shí)踐志愿服務(wù)具體激勵(lì)措施等

提升人們參與的積極性

在為老人們提供志愿服務(wù)時(shí)

她聽(tīng)見(jiàn)——

老人們你一言我一語(yǔ)：

“類(lèi)似的活動(dòng)能不能多點(diǎn)”？

于是

她走訪(fǎng)社區(qū)、養(yǎng)老院、公益組織

重點(diǎn)了解孤寡老人、空巢老人

對(duì)于生活救助和照料服務(wù)的需求

提出互助養(yǎng)老模式的建議

激勵(lì)有余力、有時(shí)間的老年人

加入志愿者隊(duì)伍

積累服務(wù)時(shí)長(zhǎng)

當(dāng)他們需要幫助時(shí)

再提取時(shí)間

獲取他人相應(yīng)的服務(wù)

黃細(xì)花代表參與志愿服務(wù)，傾聽(tīng)老人心聲。受訪(fǎng)者供圖

在生活中

她聽(tīng)見(jiàn)——

有網(wǎng)友“吐槽”：

商業(yè)銀行收費(fèi)名目多

從年費(fèi)到跨行轉(zhuǎn)賬費(fèi)

甚至連跨行查詢(xún)也要收費(fèi)

她多方走訪(fǎng)調(diào)研

發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題確實(shí)存在

有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人專(zhuān)門(mén)與她溝通了解情況

最終，各方一起推動(dòng)

取消了跨行查詢(xún)費(fèi)

消費(fèi)者權(quán)益得到更好保障

履職20年

黃細(xì)花提交了200多份議案、建議

推動(dòng)了取消銀行跨行查詢(xún)費(fèi)、

節(jié)假日高速公路免費(fèi)通行政策等

許多民生實(shí)事的落地

回望履職經(jīng)歷

她說(shuō)

“人民選我當(dāng)代表，

我當(dāng)代表為人民

這份責(zé)任一直根植在我心中”

來(lái)源：新華社微信（ID:xinhuashefabu1）