上栗縣為實現(xiàn)工業(yè)園區(qū)高效治理和高質(zhì)量發(fā)展,上栗縣創(chuàng)新管理服務(wù)模式,成立全省首家產(chǎn)業(yè)工人社區(qū)——寶華工業(yè)社區(qū),像服務(wù)居民一樣服務(wù)3萬余名產(chǎn)業(yè)工人,走出一條集企業(yè)服務(wù)、職工服務(wù)和產(chǎn)城融合為一體的社區(qū)治理新路子。

創(chuàng)新管理工作模式。推行“2+1+3”管理服務(wù)機(jī)制,打造黨群、人才服務(wù) 2 個平臺,組建1個貼心助企黨建聯(lián)盟,確定運(yùn)行架構(gòu)、服務(wù)清單、保障支撐3個具體舉措,制定4大類20小類共100項基本功能職責(zé)。建立“縣鎮(zhèn)職能部門—社區(qū)—網(wǎng)格”三級管理服務(wù)體系,精準(zhǔn)實施網(wǎng)格化服務(wù),派黨員干部進(jìn)駐社區(qū),全覆蓋、全方位、全時段為企業(yè)及產(chǎn)業(yè)工人提供貼心服務(wù)。

優(yōu)化提升服務(wù)效能。推行“栗即辦”服務(wù),一站式解決企業(yè)職工政策咨詢、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織活動、休閑娛樂等需求。推行“園區(qū)煩惱指數(shù)”,廣泛收集園區(qū)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)工人的各類訴求,運(yùn)用統(tǒng)計分析方法,細(xì)化煩惱類型、量化煩惱比重,生成“煩惱指數(shù)”圖,并按圖索驥,列單處理。組織開展各類文體活動、招聘會、送溫暖活動、留守職工年夜飯、產(chǎn)業(yè)工人集體婚禮等60余場次,讓產(chǎn)業(yè)工人“煩惱指數(shù)”變身“幸福指數(shù)”。

構(gòu)建融合聯(lián)動機(jī)制。推動縣鎮(zhèn)部門和工業(yè)園管委會力量下沉社區(qū),打造產(chǎn)業(yè)區(qū)域政務(wù)服務(wù)“集成窗口”,其中35個涉企部門派出42名業(yè)務(wù)骨干、優(yōu)秀年輕干部等組成5支貼心服務(wù)隊常駐服務(wù)窗口。制定“政企沙龍”工作機(jī)制,定期開展“周五夜診”活動,縣職能部門與企業(yè)、職工代表面對面“會診”,一起想辦法解決問題。建立人才選派工作制度,選派130余名助企貼心人,推動園區(qū)、社區(qū)和企業(yè)黨建鏈、人才鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、服務(wù)鏈“五鏈”有機(jī)融合。
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