自疫情發生以來，萍鄉經開區信訪局高度重視，把疫情防控作為當前最重要的工作來抓，及時研究部署，走訪掛點幫扶企業，助力企業復工復產，做好網上信訪工作，助力全區打贏疫情防控阻擊戰。

全面統籌安排，專題研究部署疫情防控工作。召開班子會，研究部署疫情防控期間機關返崗工作人員管理以及安全科學高效開展全區信訪工作，全局黨員干部迅速進入戰斗狀態，認真做好涉疫情防控矛盾排查和就地化解工作。

積極主動作為，幫助掛點企業有序復工復產。嚴格按照區黨工委、管委會關于企業復工復產工作強化協調服務的要求，積極聯系掛點幫扶企業廣嶸鞋業和禾爾斯環保，詳細了解企業在復工復產、恢復產能過程遇到的實際困難和問題，做好復工復產宣傳，了解企業人員信息，聽取企業訴求，同時對發現的問題提出意見和建議。

回應群眾關切，快速辦理疫情相關信訪案件。嚴格執行網上信訪平臺24小時值班制度，一旦出現與疫情有關的意見、建議和網上投訴，均采取簡易流程辦理方式快速辦理，確保群眾反映事項2天內得到妥善解決。2月1日以來，共計解決33件群眾反映與疫情相關的信訪件。（萍鄉經開區管委會供稿）